Esta página descreve como excluir dados específicos coletados pelos dispositivos JS Sentinel — histórico de leituras, logs de alertas, regras de configuração — sem necessidade de excluir sua conta. Para excluir a conta completa, consulte o guia de exclusão de conta.
Tipos de Dados que Podem Ser Excluídos
| Tipo de Dado | Descrição |
|---|---|
| Leituras históricas de sensores | Valores de RMS, distância e demais métricas coletadas ao longo do tempo. |
| Logs de eventos de alerta | Registros de comportamentos anormais detectados pelos sensores. |
| Regras de alerta | Configurações de thresholds, horários e dispositivos monitorados. |
| Vínculos de dispositivos | Associação de sensores físicos à sua conta (claim). |
| Notificações entregues | Histórico de alertas enviados para os usuários. |
Remover um Dispositivo (Desclaim)
Remover um dispositivo desvincula o sensor da sua conta. Os dados históricos coletados por aquele sensor permanecem associados ao seu tenant até que você os exclua explicitamente ou exclua a conta.
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Abra o aplicativo JS Sentinel
Certifique-se de estar autenticado com a conta que gerencia o dispositivo.
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Acesse a seção Dispositivos
No menu principal, toque em "Dispositivos" para ver a lista dos seus sensores.
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Selecione o dispositivo
Toque no dispositivo cujos dados deseja remover.
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Toque em Remover Dispositivo
Na tela de detalhes, role até o final e toque em "Remover Dispositivo". Isso desvincula o sensor da sua conta.
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Confirme a remoção
Confirme a ação. O dispositivo será desvinculado e voltará ao estado disponível para novo cadastro.
Excluir Histórico de Leituras e Logs
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Abra o aplicativo JS Sentinel
Acesse com a conta titular.
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Acesse Configurações → Dados e Privacidade
No menu de configurações, selecione "Dados e Privacidade".
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Selecione o que deseja excluir
Escolha entre: leituras históricas de sensores, logs de alertas, notificações entregues ou tudo.
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Confirme a exclusão
Toque em confirmar. Os dados selecionados serão removidos em até 24 horas.
Nota: A exclusão de histórico é irreversível. Leituras excluídas não podem ser recuperadas. Considere exportar os dados antes de excluí-los, se necessário para fins de análise.
Excluir Regras de Alerta e Configurações
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Abra o aplicativo JS Sentinel
Acesse com sua conta.
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Vá em Alertas → Regras
No menu lateral, acesse "Alertas" e depois "Regras de Alerta".
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Remova as regras desejadas
Toque em uma regra e selecione 'Excluir'. Repita para todas as regras que deseja remover.
Solicitar Exclusão por E-mail
Caso prefira ou não consiga acessar o aplicativo, a exclusão pode ser solicitada por e-mail:
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Envie e-mail para nossa equipe
Envie para privacidade@jssentinel.com.br com assunto: "Exclusão de Dados de Dispositivo".
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Descreva o que deseja excluir
Informe o e-mail da conta, o identificador do dispositivo (serial ou UID disponível no app) e o tipo de dado a ser excluído.
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Processamento em 5 dias úteis
Nossa equipe confirmará o recebimento e processará a exclusão em até 5 dias úteis.
Prazos de Exclusão
| Tipo de Exclusão | Prazo |
|---|---|
| Remoção de dispositivo (desclaim) | Imediato |
| Exclusão de histórico de leituras pelo app | Até 24 horas |
| Exclusão de regras de alerta | Imediato |
| Exclusão via solicitação por e-mail | Até 5 dias úteis |
Dados que Não Podem Ser Excluídos Individualmente
Logs de segurança e auditoria (ex: registros de autenticação, alterações de configuração crítica) são retidos por até 6 meses por motivos de segurança e conformidade legal, e não podem ser excluídos individualmente. Eles são removidos automaticamente ao final desse período ou com a exclusão da conta.
Contato
Para qualquer dúvida ou solicitação adicional sobre seus dados:
- E-mail: privacidade@jssentinel.com.br
Você tem o direito de registrar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).